中国电信新疆公司信息化产品防疫抗疫显身手

“太好了，现在电信的业务越来越全面，越来越人性化……足不出户就能买电、充话费，而且还有那么多智慧社区功能……”新疆乌鲁木齐县八家户村村民李文泉看到购电如此简单激动地说。这次疫情来的突然，乌鲁木齐紧急进入了疫情防控的“战时状态”，许多居民都没来得及将电卡充上电，得知可以借用中国电信智慧社区iTV平台代缴电费，大家松了一口气：“疫情期间，这样既方便又安全！”

图1：居民在家通过智慧社区在线购电

“中国电信的智慧社区不仅方便了老百姓，为我们社区、村委会的管理也提供了很大便利，大家打开电视就能看到社区通知、疫情防控要求及社区服务联系方式等，大大减轻了社区和村委会的工作压力。”八家户村村支书记马国刚如是说。

中国电信新疆公司近年来一直基于社区信息化，积极以“智慧社区”打造“三公里”便民服务生活圈，通过在中国电信智慧社区iTV平台首页上，展现防疫宣传事项、社区工作要求、疾控中心联系电话及社区联系电话等为用户提供基础视听、远程问诊、在线购电、话费充值、商超信息等多种服务，社区工作人员还以中国电信的智慧社区为基础，建立起了社区服务群，为居民提供代缴物业费、电费、采购生活必需品等便民服务。目前，天翼高清智慧社区已覆盖全疆64个县城、310个乡镇、1233个社区，惠及家庭275万户。乌鲁木齐疫情突发后，中国电信的智慧社区向居民充分展示了“足不出户享受服务”的优势，仅便民缴费电力充值就达到1.38万笔，交易额135.6万元，累计推送关怀信息52万条，覆盖37个社区。

除了智慧社区，在乌鲁木齐经济技术开发区，中国电信新疆乌鲁木齐分公司还将移动互联网及大数据运用到疫情防控中。“没想到电信的信息化这么便捷，能一下通知到上万名旅客，快速提升了工作效率”，7月20日，乌鲁木齐机场疫情防控组工作人员说道。乌鲁木齐突发疫情后，新疆机场疫情防控组为快速向订票旅客告知疫情的进展信息，使用了中国电信的翼呼百应信息化产品，每天定点向2万名订票旅客同时拨打电话，告知疫情防控信息。“快速、便捷、高效是我们选择中国电信翼呼百应的目的。”机场保障工作人员说道。目前中国电信新疆乌鲁木齐分公司已在疫情期间快速为开发区政府、机场、高铁等重点单位提供了“翼呼百应”信息化产品，中国电信新疆乌鲁木齐分公司开发区分局副局长朱新彬介绍道，“开发区政府为做好疫情防控，需要向居民快速传达疫情防控信息，同时要确保居民能及时接收到信息，我们的‘翼呼百应’具有一键群呼、未接通二次寻呼、不限呼出次数等功能，通知覆盖效率极高，恰好能满足防疫需求。”疫情居家期间，居民不仅足不出户就能有更多的渠道咨询、反映诉求，并且第一时间就能得到相关单位专业、全面、详细的解答和帮助，确保联系不断线，实现了科学防疫抗疫。

文章来源：《科学与信息化》 网址: http://www.kxyxxhzz.cn/zonghexinwen/2020/0730/464.html